Bestellstornierung

Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung manchmal stornieren müssen. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess：

1. Stornierung nicht erfüllter Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie über jeden unserer Servicekanäle einen Antrag stellen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten。

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können jedoch nach Erhalt der Lieferung einen Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice。

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage bearbeitet。

Rückzahlung der Mittel: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode。

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren：

Telefon:+1 (209) 315-2466

E-Mail:care@tranglow.com

Adresse:729 WARFORD AVE,VALLEJO,CA 94591,United States

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)