Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regeln und Ihre Rechte bei der Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungen zum Durchsuchen, Auswählen und Kauf von Möbeln sowie zur Inanspruchnahme damit verbundener Zusatzleistungen. Wir handeln stets nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer Rechte bewusst und halten uns strikt an diese Servicebedingungen, um Sie in jeder Phase Ihres Einkaufs bestmöglich zu schützen。

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienste und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen。

Bitte bewahren Sie Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Ihr Konto ist der einzige Zugang für Ihre Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform, und Sie sind für alle über Ihr Konto durchgeführten Handlungen verantwortlich。

Wenn Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die durch persönliche Fahrlässigkeit entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung。

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Aufgrund höherer Gewalt oder technischer Probleme kann es jedoch zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir diese schnellstmöglich beheben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden。

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisrechte
Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen bereit. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend。

Echtzeitbestand

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich schnell ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten。

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist der endgültige Preis。
Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren。

4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn sie von uns akzeptiert wurde。

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an (zum Beispiel Kartenzahlung). Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice。

5. Lieferung und Versanddetails
Bearbeitungszeit
1–3 Werktage。

Liefergebiet
Innerhalb Deutschlands。

Lieferzeit
Die Versanddauer beträgt 5–12 Werktage nach dem Versand, abhängig von externen Faktoren。

Versandkosten
Bestellwert ab 79,9 Euro: kostenloser Versand
Bestellwert unter 79,9 Euro: Versandkosten 7,99 Euro

Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise enthalten bereits Zölle, es fallen keine zusätzlichen Kosten an。

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie。

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos zu stornieren。
Bitte kontaktieren Sie hierzu den Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an。

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode。

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten：

Annahmeverweigerung:
Kontaktieren Sie das Versandunternehmen, um die Annahme des Pakets zu verweigern. Nach Eingang der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt。

Rücksendung:
Falls das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Bestätigung, dass sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode。

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich Etiketten und Kaufnachweis。

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail und geben Sie das Produkt sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen。

Bearbeitungszeit

In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird das neue Produkt nach Bestätigung umgehend versendet。

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie。

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erfassen nur notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben。

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung。

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall vor ein zuständiges Gericht gebracht werden。

10. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden。

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko。

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Design und Layout) sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt。

13. Kontaktmöglichkeiten
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen：

Telefon:+1 (209) 315-2466

E-Mail:care@tranglow.com

Adresse:729 WARFORD AVE,VALLEJO,CA 94591,United States

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)